（）是指商品或生产资料在空间的实体转移过程，它克服了生产者与消费者之间的空间距离，创造商品的空间效用
A. 保管
B. 运输
C. 装卸
D. 包装
对客户一词描述正确的是（）
A. 客户就是产品或服务的最终接受者
B. 客户不全是产品或服务的最终接受者
C. 客户不一定是用户
D. 客户不一定在公司之外
内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理，它强调的是快速反应性、连贯性及协同性（）
（）成为一项较为常用的功能，并逐渐提升为交互中心，它具有处理多件渠道的能力
A. 咨询服务
B. 客户服务
C. 呼叫中心
D. 服务中心
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