题目内容

如果旅游团误机已成事实，此时导游应该（）

A. 立即报告旅行社，请求协助
B. 立即与机场联系,争取旅游者乘坐下一趟航班
C. 带领旅游团尽快赶赴机场
D. 稳定游客的情绪，并向他们赔礼道歉
E. 及时通知下一站对该团日程进行调整

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在国外，旅客入出境时的边防检查是由一个国家的（）负责检查

A. 公安部门
B. 安全部门
C. 移民局
D. 海关

因主观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）

A. 向该团游客赔礼道歉
B. 对该团领队予以特别关照
C. 赔付漏接造成的费用
D. 更加热情周到地提供各项服务
E. 努力满足游客的各种要求

我国民航规定，旅客行李在航空运输中丢失后（）天以内可以启动索赔进程

A. 10
B. 21
C. 31D

若旅游者在机场拿到行李后，发现行李严重损坏，导游应告知其可在行李交付航空公司托运之日起（）日内向航空公司提出行李损坏问题

A. 7
B. 10
C. 15D