题目内容

导游领队宜在行前说明会上,向旅游者讲解《中国公民国内旅游文明行为公约》或《中国公民出境旅游文明行为指南》,提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地的法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪规范等内容系统、详细告知旅游者。

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年长者对年轻者或身份高者对身份低者握手时,年轻者或身份低者应先伸手。

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全陪在旅游过程中应保管好旅游者的证件、旅游团的行李托运单以及交通票据。

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出现漏接事故,无论什么原因导致,都属于旅游服务质量的缺陷,导游员要认真处理。

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以等腰三角形排列的三堆火焰是国际通用的求救信号。

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