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滑动螺旋机构按螺杆上螺旋副的数目，滑动螺旋机构可分为和两种。

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螺旋机构的自由度为2。

A. 对
B. 错

客户关系管理产生的原因

A. 自然变化
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C. 技术的推动
D. 营销管理哲学的发展和演变

客户关系管理的两大核心是

A. 客户忠诚
B. 客户成本
C. 客户满意
D. 客户价值

CRM：是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。

A. 对
B. 错