关于电力客户服务特征的描述，正确的是（）。
A. 服务的不可分性，即电力营销服务和电能商品的销售是同步进行的，并且有客户参与
B. 服务的单一性
C. 服务的易变性，即电力客户服务是不标准的、不稳定的
D. 服务的有形性，即对电力客户服务的本质明确的
通过透过矿物碎片的边缘是否能看见其他物体来衡量矿物的透明度，辉锑矿属于（）
A. 透明
B. 半透明
C. 不透明
通过透过矿物碎片的边缘是否能看见其他物体来衡量矿物的透明度，长石属于（）
A. 透明
B. 半透明
C. 不透明
服务承诺存在的误区主要表现有（）。
A. 不敢承诺
B. 模糊承诺
C. 空头承诺
D. 过度承诺
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