题目内容

对竞争对手的市场占有率、经营特征、营销策略、产品优势及定位等的调查属于（）。

A. 市场竞争调查
B. 市场需求调查
C. 营销实务调查
D. 市场环境调查

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A. 无法解答的问题，不需要留下电话，直接让客户联系网点推掉
B. 无法解答的问题，先留下电话，确认问题如何回答之后做跟踪回复
C. 无法解答的问题，留下电话，事后反映给相关人员无需跟踪
D. 无法解答的问题，不需要留下电话，确认问题如何回答做好记录，为下次遇到同类问题做好准备

A. 特殊手续费优先于营业部模板
B. 营业部模板优先于营业部默认模板
C. 营业部默认模板优先于总部默认模板
D. 总部默认模板优先于营业部模板

A. 期望揽收时间在17点前（含17点）且已揽件已回单的订单，必须在当天内发出
B. 期望揽收时间在17点前（含17点）的订单，当天发出
C. 期望揽收时间在17点后的订单，当天或次日发出
D. 期望揽收时间在17点后的订单，当天发出