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(一) 某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。为了向顾客提供信任，并增强顾客满意，该公司按GB/T 19001—2000 idt ISO 9001:2000标准建立了质量管理体系，该标准属于______。

A. 强制性国家标准
B. 推荐性国家标准
C. 专业技术标准
D. 通用质量管理标准

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(一) 某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的______。

A. 过去顾客
B. 内部顾客
C. 目标顾客
D. 潜在顾客

(二) 某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，以下说法正确的是______。

A. 质量管理体系认证是自愿的
B. 质量管理体系认证是强制的
C. 质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系
D. 质量管理体系认证的对象是质量管理体系

(一) 某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的______。

A. 相对性
B. 广义性
C. 经济性
D. 时效性

有如下函数过程： Function fun1 (ByVal x As Integer, ByVal y As Integer) As Integer Do While y ＜＞ 0 reminder=x Mod y x=y y=reminder Loop fun1=x End Function 在下列按钮单击事件中调节器用该函数，则该程序的运行结果是( )。 Private Sub Command1_Click() Dim a As Integer Dim b As Integer a=100 b=25 x=fun1(a, b) Print x End Sub

A. 0
B. 25
C. 5O
D. 100