题目内容

集中运营管理平台使用者不包括以下（）哪些人员

A. 西藏坐席人员
B. 香港坐席人员
C. BOMC管理员
D. 互联网专席人员

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向一星及以上且已办理身份证件确认业务或预登记的预付费客户，提供10086人工办理（）

国际/港澳台漫游：办理的渠道有（）

A. 网上营业厅
B. 掌上营业厅
C. 短信营业厅
D. 10086人工台

客户服务热线外呼统一使用10086作为（）号码

A. 投诉
B. 呼转
C. 被叫
D. 主叫

新老客户分别支付（）元可使用50/100M纯宽带一年

A. 480
B. 720
C. 960
D. 1200