向一星及以上且已办理身份证件确认业务或预登记的预付费客户，提供10086人工办理（）
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国际/港澳台漫游：办理的渠道有（）
A. 网上营业厅
B. 掌上营业厅
C. 短信营业厅
D. 10086人工台
客户服务热线外呼统一使用10086作为（）号码
A. 投诉
B. 呼转
C. 被叫
D. 主叫
新老客户分别支付（）元可使用50/100M纯宽带一年
A. 480
B. 720
C. 960
D. 1200
什么情况下，客户的清单和账单金额合计显示不一致（）
A. 系统出账问题
B. SP费用未计算
C. 集团统付客户，账单显示的是统计集团的总费用
D. 合户客户，账单中的费用是多个号码费用的总和
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