《员工内部购车及维修保养2011》优惠购车对象：在集团总部及下属公司工作并已转正的在职员工及其直系亲属。这里的直系亲属指员工的（）
A. 配偶
B. 父母
C. 兄弟姐妹
D. 子女
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《内部准驾证》凡在厂内驾驶任何机动车辆，车速不得超过（）公里/小时，违者记警告一次的行政处分
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》有上级、同事、下级的经理级人员的360度评价得分中，上级的评价得分占总分比为（）
A. 50%
B. 60%
C. 40%
D. 30%
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》售后设有24小时售后紧急应接电话流程，公示对外的24小时紧急救援电话，并保持通话畅通，总部将定期对各店对外的24小时救援专线拨测，电话接听流程的要求正确的如下（）
A. 救援热线须带有公司或个人录制的彩铃音
B. 救援师傅能在电话铃响十秒内接听客户电话（拒听或无人接听视为不符合）
C. 报店号和维修人员姓名以及岗位名称
D. 热情接听电话并按实际情况为客户解决问题
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）养车无忧公司全员均可销售，鼓励员工及亲友积极参加（）
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