题目内容

导游服务工作独挡一面，这体现了它最突出的（）特点

A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 随机应变性

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导游服务在（）处于核心地位

A. 旅游饭店
B. 旅游交通
C. 旅行社
D. 旅游景点

导游服务质量的高低，会对旅游产品的销售起到（）作用，质量高时起正面作用，质量低时则起反而作用

A. 扩散作用
B. 协调作用
C. 抑制作用
D. 反馈作用

导游服务既可以提高旅途生活质量，也可以满足游客心理需求，这体现了导游服务的（）

A. 社会性
B. 文化性
C. 经济性
D. 服务性

导游服务是导游人员代表其委派的旅行社，接待或陪同（）旅行、游览，按组团合同或约定的内容和标准提供的旅游接待服务

A. 游客
B. 旅客
C. 旅游者
D. 旅行者