通过商圈分析，力求保持基本顾客群的同时，着力吸引潜在顾客群，制定积极有效的经营战略。这体现了（）
A. 商圈分析是新设零售店进行合理选址的前提
B. 商圈分析有助于零售店制定竞争经营策略
C. 商圈分析有助于零售店制定市场开拓战略
D. 商圈分析有助于零售店加快资金周转
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下列不属于营业推广预算费用中的管理费用的是（）
A. 优惠或减价的成本
B. 媒体传播广告费
C. 活动培训费
D. 邮寄费
天生易激动，易受外界环境的刺激影响，易受客服人员的语言态度等左右。这属于（）目标客户。
A. 多疑寡断型
B. 神经敏感型
C. 沉默少言型
D. 情感直率型
海尔公司承诺“24小时售后服务到位”，这属于商品整体概念的（）
A. 核心商品
B. 形式商品
C. 附加商品
D. 实体商品
万达的某鲜榨饮品店靠近通道的棚窗内和橱窗上，摆放着颜色鲜艳、果实硕大的塑料水果盘，这属于常用橱窗陈列方法的（）
A. 综合陈列法
B. 特写陈列法
C. 抽象陈列法
D. 季节陈列法
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