题目内容

沟通能力要注重()的培养。(1.2)

A. 自身的思想品德
B. 心理素质修养
C. 思维能力修养
D. 沟通技巧修养

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在普通话语音系统中,语音四要素()。(1.3)

A. 音高具有区别词义的作用
B. 音强普遍具有区别词义的作用
C. 音长在少数词中有区别词义的作用
D. 音色对区别词义有重要的作用

( )是聆听最好的层次。 (1.2)

A. 选择性聆听
B. 设身处地地聆听
C. 跳跃性地聆听
D. 建议性聆听

资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言,口头语言,书面语言。它们所占的百分比分别为:50%,43%,7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确?()(1.3)

A. 这份资料有谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言
B. 体态语言太原始,大可不必重视它
C. 人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解
D. 在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用

与领导研究工作方案时,以下哪项做法会给领导留下好印象?()(1.5)

A. 思考最优解决方案并替领导做出最终决定
B. 思考最优解决方案并让领导做出最终决定
C. 保留意见让领导独自思考解决方案
D. 无论领导提出什么建议都称赞