资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言,口头语言,书面语言。它们所占的百分比分别为:50%,43%,7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确?()(1.3)
A. 这份资料有谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言
B. 体态语言太原始,大可不必重视它
C. 人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解
D. 在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用
与领导研究工作方案时,以下哪项做法会给领导留下好印象?()(1.5)
A. 思考最优解决方案并替领导做出最终决定
B. 思考最优解决方案并让领导做出最终决定
C. 保留意见让领导独自思考解决方案
D. 无论领导提出什么建议都称赞
在演讲的开头,提出某个未能解决的问题激发听众的好奇心,促使听众迅速被演讲所吸引,这种演讲开头采用的方式是()(2.1)
A. 幽默式
B. 故事式
C. 悬念式
D. 开门见山式
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