连续生产的电子管厂，产品质量检验是这样安排的，在一天中，每隔一小时抽取5分钟的产品进行检验，这是（）
A. 简单随机抽样
B. 整群抽样
C. 等距抽样
D. 类型抽样
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知识库是一个重要的管理工具，其最主要的功能是（）。
A. 便于用户在知识库查找以往处理案例
B. 将事件处理过程记录下来
C. 提高IT服务工程师工作效率，将信息部门的运维知识进行共享
D. 提供文档共享的平台
神志不清，语言重复，声音低弱，时断时续的，为（）
A. 独语
B. 郑声
C. 狂言
D. 谵语
某建筑物门窗统计表如下表，数量经核对无误。该建筑物窗工程量应为（）。
A. 152.28m
B. 31.26m
C. 16.20m
D. 136.08m
个性化服务指能够满足客户的个体需求的一种服务，它具有哪些特点？（） （1）针对性； （2）可指定性； （3）主动性； （4）智能性。
A. （1）（2）（3）
B. （1）（3）（4）
C. （2）（3）
D. （1）（2）（3）（4）
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