题目内容

符合站.坐.行姿和引导规范要求的是（）

A. 引导客户时不得简单摆手
B. 不用手托腮应答客户
C. 可倚靠墙面站立
D. 行走时可勾肩搭背

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高级神经活动的基本过程是（）.

A. 兴奋与抑制过程
B. 兴奋过程
C. 抑制过程
D. 兴奋与诱导过程

不符合网点外部环境要求的是（）

A. 外墙广告明显褪色
B. 网点外部橱窗窗帘破损
C. 规范张贴招行营业厅告知
D. 自助银行外张贴小广告

擀制馄饨皮每次打开包卷，都要（）面坯的位置，才能擀匀。

A. 移动
B. 翻动
C. 转动
D. 以上都是

关于客用饮水机的说法正确的是（）

A. 饮水机配备的一次性纸杯应不少于3个（含）
B. 饮水机应提供冷热水服务
C. 饮水机水槽内应无残留污渍.异物
D. 饮水机可放置于垃圾桶旁