题目内容

国内不少学者都认为，企业应采用一系列（）措施，提高服务的质量。

A. 提高服务质量
B. 减少服务质量风险
C. 不断改进服务质量
D. 全面服务质量管理

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

全面服务质量管理的基本原则不包括（）。

A. 顾客满意原则
B. 企业文化原则
C. 整体企业原则
D. 不断改进原则

提高服务质量会（）。

A. 增加成本
B. 降低工作效率
C. 提高工作效率
D. 消除部分成本

（）不属于服务产品的变动成本。

A. 工资
B. 邮寄费
C. 水电费
D. 运输费

1978年12月，党的（）是建国以来党的历史上具有深远意义的伟大转折。

A. 中央工作会议
B. 十一届三中全会
C. 十二大