题目内容

中间商的主要购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（）。

A. 配货决策
B. 供应商组合决策
C. 供货条件决策
D. 市场决策

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交换网络中，广播风暴是如何产生的（）

A. 利用了交换机对未知目的的数据帧的扩散机制
B. 交换机会把未知目的地的数据帧泛洪到除入向接口的其他接口
C. IP数据包过大
D. 二层数据帧过大

客户服务中心的工作充分体现了劳动密集与知识密集，同时很大程度上体现出（）的特性。

A. 脑力劳动
B. 情绪化劳动
C. 体力劳动
D. 专业知识

按形成员工队伍的方式，人力资源战略可分为（）。

A. 效用战略
B. 诱引战略
C. 投资战略
D. 参与战略

具有吞噬作用的炎症细胞主要是（）。

A. 中性粒细胞
B. 巨噬细胞、淋巴细胞
C. 巨噬细胞、中性粒细胞
D. 巨噬细胞、嗜酸性细胞
E. 巨噬细胞、嗜碱性细胞