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SSL协议层包括两个协议子层:记录协议和()。

A. 握手协议
B. 牵手协议
C. 拍手协议
D. 拉手协议

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社会化电子商务的特点不包括()

A. 以分享与个性化点评为基础
B. 有效释放消费者的主动消费需求
C. 受消费行为的影响而变化
D. 受商品或品牌的口碑影响显著

下面的选项()不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

A. 现有客户
B. 潜在客户
C. 已失去客户
D. 竞争者客户

MOOC课程的特征不包括()。

A. 整合多种社交网络工具和多种形式的数字化资源;
B. 学习者可在家通过网络进行课程学习;
C. 能够满足大规模课程学习者学习;
D. 具有较高的入学率和较低的辍学率。

智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和()来储存信息。

A. 条码
B. 存储器
C. 集成电路
D. 磁条

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