题目内容

对寿险人群描述正确的是？（）

A. 缴费期限越长，风险表现越好
B. 吸引寿险好客户的方法，提供更高额度，更低价格的产品方案
C. 拥有N份保单的客户，以生效时间最长的那份来确认客户层级
D. 拥有N份保单的客户，必须每份保险都要大于2400元

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（）是衡量客服中心工作完成情况优劣与否的唯一标尺。

A. 优质的服务品质
B. 服务水平
C. 接通率
D. 自助服务比例

减小巷道失修的途径：1、合理布置巷道。2、（）。3、提高巷道施工质量。4、加强巷道的管理工作。5、妥善安排采掘关系。

A. 合理的巷道位置
B. 采用合理的支护方式
C. 提高支护强度
D. 提高工程质量

（）是指监听小组内部对评分标准认知、理解的统一过程。

A. 通话质量评分标准的校准
B. 选择质检方式
C. 做好质检前的准备
D. 明确质检目的

寿险人群的申请资格，对人的要求是？（）

A. 申请人=投保人
B. 申请人=被保人
C. 若为私营业主，需在工商网有注册信息，客户在该企业担任法人或股东
D. 以上都对