题目内容

2000版ISO9000族标准的核心标准包括（)

A. 9001
B. 9000、9004
C. 19011
D. 10013

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产品质量指标主要考察（)方面。

A. 产品技术指标
B. 产品实物质量水平
C. 检验质量
D. 投入使用质量
E. 产品寿命

审核通常分为三种，即（)。

A. 第一方审核
B. 第二方审核
C. 第三方审核
D. 外部审核

服务的三要素是指（)。

A. 供方
B. 顾客
C. 消费者
D. 发生在供方与顾客之间的活动

物料管理的三不原则:（)

A. 不断料
B. 不呆料
C. 不积料
D. 不损料