题目内容

标准开场与结束对业务人员的好处（）

A. 创造良好氛围
B. 体现专业性
C. 树立新房品牌，增加辨识度
D. 增加业务熟练度
E. 与客户成为朋友

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专业项包括（）

A. 介绍上户项目
B. 询问客户基本信息
C. 主动邀约
D. 收取客户谢礼
E. 挖掘客户需求

态度礼仪包括（）

A. 不质疑客户身份
B. 使用普通话
C. 不诋毁产品
D. 不得告知客户录音
E. 咨询同事

邀约成功时，信息可包括（）

A. 约看项目信息
B. 约看地址及交通
C. 带看日期天气提醒
D. 与客户闲聊
E. 和客户约饭

下列哪个是不考核的内容（）

A. 总结需求
B. 提示稍后发信息
C. 超出作业范围
D. 打断、抢话