下列不属于平衡计分卡的内部业务流程层面的概括性指标的是（）
A. 质量
B. 反应时间
C. 效率
D. 推出新产晶
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员工培训目标实现的过程就是（）
A. 拟定培训计划的过程
B. 培训成果的转化过程
C. 实施培训计划的过程
D. 培训效果评估的过程
培训者通过口头语言向受训者传授知识、描绘情境、叙述事实、解释概念、论证原理和阐明规律的教学方法是（）
A. 角色扮演法
B. 讲授法
C. 案例分析法
D. 视听法
以下属于面试内容的有（）
A. 仪表风度
B. 知识点广度与深度
C. 工作态度与求职动机
D. 事业进取心
E. 口头表达
（2015.10单15;2014.4单14）下列选项中属于人格测验的测评方法是（）
A. 智力测验
B. 能力倾向测验
C. 罗夏墨迹测评
D. 行政职业能力倾向测验
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