题目内容

制作客户资料卡时，可以把客户的（）程度分等级

A. 热心
B. 关心
C. 决心
D. 信心

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顾客提出不合理的异议，往往是由于顾客的（）造成的

A. 灼见
B. 偏见
C. 心情
D. 冷静

人际关系向深化的方向发展是以人际间的相互（）为基础的

A. 吸引
B. 排斥
C. 戒备
D. 游离

经销商是企业的（）

A. 上帝
B. 上级
C. 下级
D. 伙伴

开盘价的高低对（）水平具有实质性的影响

A. 最初报价
B. 谈判过程
C. 讨价还价
D. 最终成交