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广物车服APP基本功能有什么（）

A. 在线预约
B. 一键救援
C. 违章查询
D. 汽车档案

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广物车服APP电子卡券推行优势有哪些（）

A. 卡券电子化管理，有效节约成本，便于客户保管
B. 互联网宣传手段，无纸化管理，控制成本，提高风险管控
C. 卡券类型多样，便于后台数据/资金管理，更好管理客户资源

以下哪些工具（）不是用于市场分析？

A. $APPEALS
B. PESTEL
C. WBS
D. SPAN
E. FAN

APPEALS是对客户需求进行分析和细化的一种方法，包括客户购买原因的这几个方面（）

A. 包装、性能和功能
B. 价格
C. 生命周期成本
D. 社会可接受度
E. 可获得性
F. 保证G．易用性

产品管理是将企业的某一部分（）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势

A. 产品
B. 产品线
C. 品牌
D. 细分市场