题目内容

信息技术的突飞猛进推动了了客户关系管理的发展，以下哪个选项不属于信息技术对客户关系管理的影响？（）

A. 自动化
B. 信息化
C. 理念变革
D. 协作能力

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A. 先近期，后远期；先重要，后次要；先学历，后技能
B. 先远期，后近期；先重要，后次要；先技能，后学历
C. 先近期，后远期；先重要，后次要；先技能，后学历
D. 先近期，后远期；先次要，后重要；先技能，后学历

A. 球墨铸铁的力学性能比灰铸铁高得多
B. 球墨铸铁强度与钢接近，屈服强度比钢高
C. 球墨铸铁的塑性、韧性虽大为改善，仍比钢差
D. 球墨铸铁具有很差的减震性、减摩性

A. 热情
B. 热爱
C. 微笑
D. 阳光

A. 杰出
B. 优秀
C. 良好
D. 需改进、不合格