为了减少计算机病毒带来的危害，我们要注意做到（）。 ①在计算机中安装杀毒软件 ②对计算机中的文件进行备份 ③不使用盗版软件 ④尽量不上网
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
通古斯大爆炸发生在哪个国家？（）
A. 俄罗斯
B. 中国
C. 美国
D. 日本
人的视觉可以感受到的光谱叫什么光谱？（）
A. 红外光谱
B. 紫外光谱
C. 其他光谱
D. 可见光谱
VOC活动持续跟进的项目重点关注的管理指标及内容有（）
A. 回访成功率95%
B. 顾客意见率5%～10%
C. 意见处理率100%
D. 意见记录质与量用5W2H原则
E. 改善对策有效可行
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