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简答题简述影响群体凝聚力的因素。

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最民主、最通畅的正式沟通形式是（）

A. 圆式
B. 轮式
C. 全方位式
D. 链式

论述题结合集权型、民主型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。

组织最基本的构成要素是（）

A. 个体
B. 群体
C. 团队
D. 部门

人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（）

A. 人际反应特质理论
B. 社会比较理论
C. 人际相互作用理论
D. 社会交换理论