题目内容

在客户沟通过程中，应有（）的交流，且专注大方。

A. 眼神
B. 肢体
C. 手掌
D. 全身

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B. 实在抱歉，刚才我的解释有些欠缺，应该是……
C. X先生/小姐，我理解您的心情，您别急，我马上帮您处理，好吗？
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