建立全面的客户管理系统，可以帮助企业获得所需要的（）客户互动信息，整合分撒在采购、库存、销售和市场等部门的客户信息，建立统一的信息基础和客户服务界面，系统地了解客户和个性地服务客户，提高工作效率。
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车床主轴轴承过热摩耗的原因为：（）
A. 反向重车削
B. 进刀速度太快
C. 未按时更换机油
D. 轴承太松。
丢失台湾同胞旅行证明，应向遗失地的（）报失。
A. 侨办
B. 中国旅行社
C. 户口管理部门
D. 公安局出入境管理处
E. 台办
关于市场占有率的表述，以下哪些说法是正确的（）。
A. 市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌的市场地位和业绩
B. 某企业或某卷烟销售额保持不变，但市场占有率却下降了，这表明一定范围内行业竞争强度加大，企业应加强工作，保持市场地位
C. 某企业或某卷烟销售额保持不变，但市场占有率却上升了，这表明一定范围不景气时，企业的销售工作很有成效或品牌表现很好
D. 某企业或某卷烟销售额保持不变，但市场占有率却上升了，这表明一定范围不景气时，企业的销售工作缺乏成效或品牌表现不佳
防止车床车削振动的方法，右列何者为不正确？（）
A. 检查刀具
B. 调整支撑螺丝
C. 调整滑动面
D. 使用切削剂。
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