公司对于不同类型的零售渠道主推什么产品和采取什么样的维护策略，这属于渠道管理中的客户（）策略。
A. 甄别
B. 覆盖
C. 服务
D. 扶持
消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、各种信息渠道的接触度和信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于（）的调研内容。
A. 消费者信息渠道
B. 消费者购烟渠道
C. 消费者品牌偏好
D. 卷烟销售渠道
找出顾客投诉问题的原因，拟定针对性的备选行动方案属于（）。
A. 服务评估
B. 服务监督
C. 投诉案例分析
D. 投诉案例检测
我驻外使、领馆为外国人签发的签证有效期从（）开始计算。
A. 外国人进入中国的当日
B. 外国人进入中国的次日
C. 外国人进入中国后开始进行与签证相符的活动之日
D. 外国人进入中国的前一日
微信支付 
支付宝支付