题目内容

客户服务中心以（）等多种方式为客户提供各类服务。

A. 人工
B. 自动语音
C. 社交媒体
D. WEB

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刚性防水屋面中，可用作浮筑层的材料是（）。

A. 石灰砂浆
B. 水泥砂浆
C. 细石混凝土
D. 混合砂浆

现代化客服中心能够帮助企业（）从而提升企业综合竞争力。

A. 强化客户服务
B. 提高销售
C. 挽留客户
D. 内部管理水平

①保温层②隔热层③隔汽层④找平层属于卷材防水保温屋面比一般卷材屋面增加的层次有（）。

A. ②③④
B. ①③
C. ③④
D. ①③④

在（）年，全球第一家7×24小时全天候客服中心成立。

A. 20世纪80年代
B. 1949
C. 1956
D. 20世纪60年代