王文在刚进入某社会工作服务中心时经常接受督导。在一次接受个别督导的过程中,他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍的过程中,督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中,该督导采取的技巧是()
A. 接纳
B. 尊重
C. 评价
D. 聆听
在个别督导过程中,督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有()
A. 诚恳地倾听社会工作者的表述
B. 仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告
C. 鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断
D. 培养被督导者自主思考和批判反思能力
E. 在社会工作者遇到难以解决的困难时,直接代替社会工作者处理问题
在一次团体督导会议上。资深社会工作者老张向5位新入职的社会工作者介绍精神障碍人士的一般特征,他讲授的内容应包括精神障碍人士的()
A. 人际交往
B. 心理和行为表现
C. 家庭关系
D. 分析和处理问题能力
E. 相关政策保障措施
最近,社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求,他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现,问卷的某些问题针对性不强,开放式问题较多,还有专业术语使用等问题。根据这一情况,老杨需要向小李督导的内容有()
A. 介绍为独居老人服务的技巧
B. 讲解独居老人的人际交往特征
C. 分析独居老人服务的政策
D. 帮助小李了解问卷设计的原则
E. 说明本机构的服务使命