全面质量管理的基本出发点是（）
A. 满足质量需要
B. 满足用户需要
C. 满足目标需要
D. 满足职能需要
在IS09000系列标准中，用于合同环境或第三方认证的模式有（）
A. IS09000
B. IS09001
C. IS09002
D. IS09003
E. 1S09004
管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（）
A. 计划阶段的具体化
B. 执行阶段的具体化
C. 检查阶段的具体化
D. 处理阶段的具体化
管理循环是一个科学的管理工作程序，具体可划分8个工作步骤。分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（）
A. 检查阶段的具体化
B. 计划阶段的具体化
C. 执行阶段的具体化
D. 处理阶段的具体化
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