题目内容

阳光保险的组织沟通方式包括（）

A. 横向沟通
B. 直线沟通
C. 平行沟通
D. 越级沟通

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下列选项中，（）为礼仪的完整范畴

A. 礼貌、礼节
B. 礼貌、礼节、仪式
C. 礼节、仪式
D. 礼貌、仪式

在电梯内，只要空间允许，服务人员应与宾客保持（）厘米左右的距离

A. 20
B. 15
C. 30

阳光升日是（）

A. 2004年5月19日
B. 2005年12月31日
C. 2004年12月24日
D. 2005年7月28日

礼貌可分为两个部分，即礼貌语言和（）

A. 礼貌行为
B. 礼貌致意
C. 礼貌态度
D. 礼貌问候