题目内容

在电梯内，只要空间允许，服务人员应与宾客保持（）厘米左右的距离

A. 20
B. 15
C. 30

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阳光升日是（）

A. 2004年5月19日
B. 2005年12月31日
C. 2004年12月24日
D. 2005年7月28日

礼貌可分为两个部分，即礼貌语言和（）

A. 礼貌行为
B. 礼貌致意
C. 礼貌态度
D. 礼貌问候

礼仪是城市的（）

A. 名片
B. 灵魂
C. 实力
D. 核心

饭店形象包括经营理念、品牌形象和（）等综合在一起的整体形象

A. 社会形象
B. 企业文化
C. 员工形象
D. 管理制度