在屈髋动作教学中，如果用户出现膝内扣，应如何改善（）
A. 在两膝之间绑迷你带
B. 在脚下踩弹力带
C. 在背部背PVC杆，并保持三点一线
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乘务人员需要不具备的能力（）
A. 充满热情
B. 散打
C. 健康身体
经过培训的航空公司员工都知道，一个（）的人在要求没得到满足时，将会变得很危险，还很可能做出挑衅行为
A. 生气
B. 具有侵略性
C. 愤怒
下列关于挑衅的陈述，错误的是（）
A. 可能包括吼叫和咒骂
B. 可能包括恐吓的表情
C. 可能包括威胁的手腕
D. 可能包括不合理的请求
以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容（）
A. 《服务章程》
B. 《客户章程》
C. 《客户协议》
D. 《客户承诺》
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