题目内容

客户接待不用的工具有哪些（）

A. 金钥匙
B. 硬盘保护袋
C. 整机保护袋
D. 软件服务粘贴安全标识

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金钥匙Idea产品BIOS刷新工具是在哪个平台下运行的（）

A. DOS
B. 纯DOS
C. windows
D. winPE

先软后硬这条原则要求无论什么情况都要先从软件入手解决故障（）

CPU对系统指令处理的是什么运算（）

A. 算术
B. 逻辑
C. 控制
D. 存储

以下哪点不是送修初检接待时的关键点（）

A. 提醒数据备份
B. 主动告知初检结果
C. 主动告知维修时长
D. 主动清洁客户机器