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先软后硬这条原则要求无论什么情况都要先从软件入手解决故障（）

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CPU对系统指令处理的是什么运算（）

A. 算术
B. 逻辑
C. 控制
D. 存储

以下哪点不是送修初检接待时的关键点（）

A. 提醒数据备份
B. 主动告知初检结果
C. 主动告知维修时长
D. 主动清洁客户机器

Intel芯片组H指的是什么（）

A. 消费主流级芯片组
B. 商用入门级芯片组
C. 面向发烧友的消费芯片组
D. 消费入门级芯片组

常见硬盘的尺寸有（）

A. 3.5英寸
B. 5英寸
C. 2.5英寸
D. 1.8英寸