题目内容

装机培训的禁忌事项（）

A. 没有自信心
B. 说自己是新手，没有经验
C. 说仪器、试剂有问题
D. “这个你们不用”等拒绝用语

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A. 机器故障：加样量不够（样本针堵、液路泄漏、注射器泄漏）
B. 未加入R2；R1、R2不配套
C. 反应未充分进行（搅拌杆打杯、位置太高或被顶起、搅拌杆不搅拌）
D. 光源灯老化、光学系统问题
E. 交叉污染+无校准意识
F. 试剂全失效

A. 良好的用户体验
B. 结果可靠
C. 服务到位
D. 临床培训及使用指导

A. 培训结束及时完工确认，填写《MRSZ/R04N09.03BS系列生化检测系统临床培训验收单》并上传CRM系统
B. 请客户签字
C. 封闭工单
D. 后续定期沟通，按需进行二次培训

A. 对确认问题进行相应处理
B. 重复性良好；（重新定标）
C. 重复性不好；（观察反应曲线，分析原因）
D. 结果偏低或接近0；（考虑更换试剂）