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我国将导游这一职业列入《中国职业分类大典》是在20世纪()

A. 60年代
B. 70年代
C. 80年代
D. 90年代

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我国对导游服务进行规范始于()年

A. 1980
B. 1990
C. 1995D

—般来说,以“行为地”来确定旅游投诉的地域管辖机关。下列()地域属于旅游投诉的“行为地”

A. 旅游目的地
B. 旅游合同签订地
C. 旅游侵权行为发生地
D. 旅游违约行为发生地
E. 旅游集散地

规定导游人员实行全国统一考试制度的第一部法规是()

A. 《中华人民共和国旅游法》
B. 《旅行社条例》
C. 《导游人员管理条例》
D. 《中国公民出国旅游管理办法》

导游人员为使向旅游者提供的各项服务环环相扣,需要同各项服务供给单位进行()

A. 沟通
B. 疏通
C. 交涉
D. 交流

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