列车满载率较低，站台及站厅付费区乘客数量相对较少时，车站应采取措施（）
A. 加快售票速度
B. 减缓售票速度
C. 加快安检速度
D. 增加进闸通道
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BF02222往复泵运行时，产生负载过大的原因有排出管有堵塞、等现象（）
A. 填料太紧
B. 油品黏度大
C. 泵与电动机不同心
D. 泵内固体物质
清分规则是指结合线网的特点，分析乘客出行的习惯和规律，确定参与清分的各投资或运营实体在线网运营价值链中的经济贡献和相互关系，制定适用于成都地铁线网特点的清分算法规则（）
A. 规划
B. 建设
C. 运营
D. 票务制度
E. 票价体系
乘客投诉应遵循的原则是（）
A. 首问责任制原则、
B. 投诉无申辩原则、
C. 百分百回复原则
D. 乘客满意原则
E. 及时原则
风险源的辨识要素（）
A. 人的因素
B. 物的因素
C. 环境因素
D. 管理因素
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