任何人际沟通都是在一定的情境和社会背景下进行的，如社会、心理、时间、空间，以及沟通者的情绪、性格、文化程度、宗教、信仰、职业、地位等，这些因素不同程度地影响沟通的效果。以上内容属于人际沟通特点中的（ ）
A. 目的明确
B.积极互动性
C. 符号共识
D. 沟通效果的情境性
E.沟通发生的客观性
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有调研显示，在当前频发的医疗纠纷中，语言沟通和医德医风问题等非技术性因素引发的医患矛盾占有相当大的比例。通过医护人员与患者的充分沟通，医护人员向患者传送关爱、同情和帮助，增加信任，改善医患关系，减少纠纷。这说明人际沟通的什么作用（）
A. 有利于建立和谐的医患关系
B. 有利于建立和谐的工作关系
C. 有利于提高工作效率
D. 有利于提高医护工作的质量和水平
E. 以上都不是
医护工作中人际沟通能力的培养途径主要包括（）
A. 培养高尚的职业道德
B. 掌握娴熟的沟通技巧
C. 在实践中锻炼提高
D. 摄取广博的知识
E. 以上都是
人际沟通过程中的尊重原则的含义包括（）
A. 被尊重是人的一种需要，每一个人都应该得到社会和他人的尊重。
B. 尊重是不分对象的，学会善待每一个人；尊重是一种涵养，而无论对方的地位和身份如何，尤其对弱者和身处逆境的人更要尊重；
C. 尊重是相互的，只有尊重他人，才能赢得他人的尊重。
D. 以上都是
“絮矩之道”和孔子所说的“君子之道”，实际上与我们所说的“站在对方的角度看问题”一脉相通。人的想法和需要，往往是由他所处的身份所决定的。在人际沟通中，凡事多问几次“如果我是他，那么……”。这些说明人际沟通过程中遵循（ ）
A. 真诚原则
B. 共情原则
C. 尊重原则
D. 平等原则
E. 整体原则
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