题目内容

情操是一种复杂的具有一定（）的高级情感，包括（）、（）和（）。

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旅游购物品的特点有（）、针对性、艺术性和礼品性。

下列对旅游者鉴貌辨色的叙述，正确的有（）。

A. 欧美国家的客人喜欢数字“13”
B. 性格内向的人比较善于掩盖自己的情绪
C. 性格外向的人走路时步伐较缓慢稳重
D. 文化修养较低的人说话比较通俗，喜欢议论一些市井小事

工作不负责任

综合反映客房利用情况、客房收入情况以及客房预订情况的报表是（）。

A. 客房营业日报表
B. 当日取消预订表
C. 房租折扣及免费表
D. 客房销售报告