下面关于青蒿素的论文，哪篇为诺贝尔医学奖获得者屠呦呦所发表的（）
Artemisinin（Qinghaosu）：amesmerizingdrugthatstillpuzzles
B. ThediscoveryofQinghaosu（artemisinin）asaneffectiveanti-malariadrug：AuniqueChinastory
C. Publicationprocessinvolvingthediscoveryofartemisinin（qinghaosu）before1985
D. Thedevelopmentofnewantimalarialdrugs：Qinghaosuanddihydroqinghaosu
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客户呼入降档，以下处理方式正确的是（）。
A. 仅推荐送话费优惠
B. 结合客户消费推荐适合的降档挽留营销包
C. 仅推荐送流量类优惠
2019年11月28日，国新办新闻发布会：第二轮土地承包到期后再延长（）年，新一轮延包细则将明确。下一步将选择部分县开展延包试点，延包的高峰期将集中在2026年到2028年。此外，我国将抓紧修改完善《土地经营权流转管理办法》等相关配套法律法规和政策措施，在延包大面积操作实行之前由中央和有关部门出台指导意见。
A. 二十
B. 二十五
C. 三十
D. 三十五
办理全球通无限尊享计划288元档从2018年8月9日起多赠送（）分钟/月国内主叫国内通话（不含视频通话），合计每月共有（）分钟国内主叫通话。
A. 300，1200
B. 300，1500
C. 100，1200
D. 100，1500
客户投诉话务员本人时，如何应答？（）
A. 自己确实存在问题：”对于我所存在的不足，向您表示歉意，希望能够得到您的谅解。”
B. 没有发现自己存在问题：”希望您能够指出我哪些方面需要改进，同时感谢您对我的工作提出宝贵意见。”
C. 若客户有升级倾向，务必及时上报
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