客户部负责人应在拜访前拟定《走访拜访统一说辞》，说辞内容包含（）
A. 自我介绍
B. 周边配套
C. 小区现状介绍
D. 客户关注热点问题
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电梯轿厢应急照明应急时间不少于多长时间（）
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 90分钟
客服管家首次拜访需携带的物品有（）
A. 《走访拜访统一说辞》
B. 《入住访谈记录表》
C. 管家名片
D. 便民信息卡
电扶梯保养周期类型包含（）
A. 月度
B. 季度
C. 半年
D. 年度
下列关于空关房的描述正确的是：（）
A. 未销售的房屋
B. 房屋已销售且达到交付条件，客户因自身原因未接房
C. 客服已办临接房手续，但长期未装修
D. 客服已办临接房手续，但长期未入住
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