2010年，美国心脏协会心肺复苏指南提出了“急救生存链”的第五个环节，它是（）。
A. 心搏骤停后综合救治
B. 高级生命支持
C. 早期心肺复苏
以下哪种行为不符合客户化要求？（）
A. 产品设计前广泛征集客户需求和意见
B. 结合客户需求，持续优化服务方式或简化服务流程
C. 答应客户的事情，一拖再拖
D. 与客户交流时尽量少用专业术语，多用客户能够理解的语言
发生气道异物梗阻时，不合适的询问是（）。
A. 你被卡住了吗？
B. 你被呛了吗？
C. 你怎么了？
优质的传统黑膏药在常温下的触感是？（）
A. 外软内硬，按压到深处会变硬
B. 外硬内软，越按压越软
C. 软硬适中，按压触感适中
D. 整体偏软
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