题目内容

以下哪种行为不符合客户化要求？（）

A. 产品设计前广泛征集客户需求和意见
B. 结合客户需求，持续优化服务方式或简化服务流程
C. 答应客户的事情，一拖再拖
D. 与客户交流时尽量少用专业术语，多用客户能够理解的语言

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发生气道异物梗阻时，不合适的询问是（）。

A. 你被卡住了吗？
B. 你被呛了吗？
C. 你怎么了？

优质的传统黑膏药在常温下的触感是？（）

A. 外软内硬，按压到深处会变硬
B. 外硬内软，越按压越软
C. 软硬适中，按压触感适中
D. 整体偏软

香樟树叶互生，卵状椭圆形；圆锥花序腋生，具梗；果（）形或近球形，紫黑色。

A. 卵球形
B. 心形
C. 元宝形
D. 锯齿形

近年来因为环保意识的逐步增强，我国GB标准中明确禁止用（）作为阀门的密封、垫圈及填料，取而代之的是用（）作填料及（）密封。

A. 氟塑料；石棉；石墨
B. 石棉；石墨；波纹管
C. 波纹管；石墨；橡胶
D. 橡胶；石墨；波纹管