出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后（）日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
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出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于（）个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训，并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。
A. 12
B. 18
C. 24
D. 30
人际交往心理和行为的研究的内容包括：（）
A. 社会态度
B. 人际关系
C. 人际沟通
D. 利他行为
E. 侵犯行为
出租汽车驾驶员服务质量信誉档案应当包括下列哪些内容（）
A. 基本情况
B. 遵守法规情况
C. 安全生产情况
D. 经营服务情况
定时归集是指按照客户的约定，系统自动在既定日期内具体的归集时点，按照既定的（）发起的资金归集。
A. 归集方式
B. 归集方向
C. 归集金额
D. 留存金额
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