题目内容

人际交往心理和行为的研究的内容包括：（）

A. 社会态度
B. 人际关系
C. 人际沟通
D. 利他行为
E. 侵犯行为

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出租汽车驾驶员服务质量信誉档案应当包括下列哪些内容（）

A. 基本情况
B. 遵守法规情况
C. 安全生产情况
D. 经营服务情况

定时归集是指按照客户的约定，系统自动在既定日期内具体的归集时点，按照既定的（）发起的资金归集。

A. 归集方式
B. 归集方向
C. 归集金额
D. 留存金额

对近三年服务质量信誉考核等级连续被评为（）级的出租汽车企业，在申请新增出租汽车经营权指标时，可优先考虑，或在出租汽车经营权服务质量招投标时予以加分。

AAA
B. AA
C. A
D. B

出租汽车企业服务质量信誉考核等级连续三年为（）级的，交通运输部择优评为出租汽车行业优秀企业。

AAA
B. AA
C. A
D. B